Alışveriş davranışlarında ve beklentilerde gözlemlenen bu 5 değişiklik şöyle açıklandı

Pandemi dönemiyle birlikte davranış ve beklentilerimizin büyük ölçüde değiştiğini, bu durumun alışveriş alışkanlıklarımızı da doğrudan etkilediğini söyleyebiliriz. 2020’de başlayan ve yakın gelecekte de devam etmesi beklenen 5 büyük değişikliği bir başlık altında toplayan Facebook, bu değişiklikleri Campaign Türkiye ile paylaştı.

Davranış ve beklentilerde gözlemlenen bu 5 değişiklik şöyle açıklandı;

Daha güvenli bir alışveriş beklentisi
Farkındalık aktiviteleriyle artan bilinçli sağlık anlayışı
Online kanallar sayesinde hem küresel hem yerel topluluklara ait olma hissi
Z jenerasyonunun yeniden doğuşu
“Connected convenience” adı verilen bağlantıda olma rahatlığı

Facebook Orta Doğu, Afrika ve Türkiye Bölge Başkan Yardımcısı Derya Matraş bu 5 değişiklikten Güvenli Alışveriş Beklentisiyle ilgili: “E-ticaretin pandemi süreci ve sonrasında artan önemine ışık tutuyor. Çok uzun yıllardır insanlar için alışveriş deneyimindeki en önemli unsur fiyat ve kolaylıktı. Ancak pandemiyle birlikte dünyanın dört bir yanındaki insanlar dışarı çıkma korkuları etrafında yeni çözümler üretmek, alışveriş yapma şekillerini -ve alışveriş yaptıkları mekanları- değiştirmek zorunda kaldılar. Güvenlik, fiyatın ve kolaylığın önüne geçti ve daha güvenli bir ortamda alışveriş yapma ihtiyacı, insanları online kanalları kullanmaya itti” dedi.

Bu durum özellikle KOBİ’ler için büyük önem taşıyor. E-ticarete geçme konusunda henüz adım atmamış, yalnızca instagram üzerinden satış yaparak web sitesi kurmamış ya da fazlasıyla karışık bir sistem satın alarak e-ticarete karşı ön yargı sahibi olmuş ve sistemi kullanamamış birçok işletme sahibi için gelecekteki işleri risk altında görünüyor.

Alışveriş yapmaya karar verecek kullanıcılar için artık sadece mağazada satış yapıyor olmanız, web sitesi kurmadan yalnızca sosyal medyadan satış yapmanız ya da içeriği aktif şekilde güncellenen bir e-ticaret sitenizin olmaması tercih edilmeme sebepleri arasında ilk sıralarda yer alıyor.

Sitemia olarak 2020 yılında %250 büyüme ile binlerce KOBİ’nin işini internete güvenle taşımasını sağladık. Sınırsız süreyle ücretsiz kullanılabilen e-ticaret hizmetimiz ve özelleştirilmiş paketlerimizle her ihtiyaca uygun hizmetler sunmaya devam ediyoruz. Kolay kullanımlı ve güvenli alışveriş imkanı sağlayan altyapımızla 2021’de daha fazla işletmeye ve bireysel satış yapan girişimcilere destek vermeye devam edeceğiz.

‌